logo_
Товары для домашних животных
Каталог
Собаки
Автокормушки, миски, поилки
Автокормушки
Миски одинарные
Миски двойные
Миски с автопоением
Миски с металлической вставкой
Миски с весами
Миски для медленного кормления
Поилки
Контейнеры для корма
Поилки дорожные
Груминг и уход
Машинки для стрижки
Лезвия для машинок
Насадки для машинок
Комплектующие для машинок
Расчески
Когтерезы и гриндеры
Пуходерки
Фурминаторы
Наборы для груминга собак
Лежаки и коврики
Лежаки для собак
Переноски, клетки, вольеры
Переноски
Туалеты, лотки
Коврики под лоток
Книги о собаках
Брудеры-питомники
Аксессуары для выгула
Ошейники
Поводки и рулетки
Кошки
Автокормушки, миски, поилки
Автокормушки
Автопоилки
Миски одинарные
Миски двойные
Миски с автопоением
Миски с металлической вставкой
Миски для медленного кормления
Миски с весами
Контейнеры для корма
Поилки дорожные
Груминг
Машинки для стрижки
Лезвия для машинок для стрижки
Насадки для машинок
Комплектующие для машинок
Расчески
Щетки
Пуходерки
Когтерезы и гриндеры
Фурминаторы
Наборы для груминга кошек
Лежаки и коврики
Когтеточки и домики
Игрушки для кошек
Туалеты и лотки
Переноски
Коврики под лоток
Книги о кошках
Брудеры-питомники
Рыбки
Аквариумы
Тумбы под аквариумы
Компрессоры
Нагреватели
Фильтры и помпы для аквариумов
Фильтры внутренние
Фильтры внешние
Помпы
Помпы течения
Наполнители и картриджи для фильтров
Освещение
Автокормушки
Пылесосы для аквариумов
Аксессуары
Книги о рыбах
Помпы для прудов и фонтанов
Аксессуары для прудов, фонтанов и водопадов
Фильтры для прудов и фонтанов
Сифоны для аквариумов
Скиммеры
Вентиляторы для аквариумов
Птицы
Аксессуары для клеток
Кормушки для птиц
Поилки для птиц
Книги
Брудеры, павильоны
Подкладное яйцо
Инкубаторы и овоскопы
Грызуны, хорьки
Миски, поилки, кормушки
Переноски
Рептилии
Инкубаторы
Лампы обогрева
Брудеры для рептилий
Террариумы
Гидропонные установки. Умный Смарт сад
Акции
Праздник для ваших питомцев
Умный сад на подоконнике
Акции
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Возврат товара
Компания
Контакты
+7 495 902-64-34
+7 495 902-64-34для Москвы
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@bigpet.ru
Московская область, Люберцы, пос.Октябрьский, Дорожная улица, 14
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
logo_
Войти
+7 495 902-64-34
+7 495 902-64-34для Москвы
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Собаки
    Собаки
    • Автокормушки, миски, поилки
    • Груминг и уход
    • Лежаки и коврики
    • Переноски, клетки, вольеры
    • Туалеты, лотки
    • Коврики под лоток
    • Книги о собаках
    • Брудеры-питомники
    • Аксессуары для выгула
  • Кошки
    Кошки
    • Автокормушки, миски, поилки
    • Груминг
    • Лежаки и коврики
    • Когтеточки и домики
    • Игрушки для кошек
    • Туалеты и лотки
    • Переноски
    • Коврики под лоток
    • Книги о кошках
    • Брудеры-питомники
  • Рыбки
    Рыбки
    • Аквариумы
    • Тумбы под аквариумы
    • Компрессоры
    • Нагреватели
    • Фильтры и помпы для аквариумов
    • Наполнители и картриджи для фильтров
    • Освещение
    • Автокормушки
    • Пылесосы для аквариумов
    • Аксессуары
    • Книги о рыбах
    • Помпы для прудов и фонтанов
    • Аксессуары для прудов, фонтанов и водопадов
    • Фильтры для прудов и фонтанов
    • Сифоны для аквариумов
    • Скиммеры
    • Вентиляторы для аквариумов
    • +  ЕЩЕ 7
  • Птицы
    Птицы
    • Аксессуары для клеток
    • Книги
    • Брудеры, павильоны
    • Подкладное яйцо
    • Инкубаторы и овоскопы
  • Грызуны, хорьки
    Грызуны, хорьки
    • Миски, поилки, кормушки
    • Переноски
  • Рептилии
    Рептилии
    • Инкубаторы
    • Лампы обогрева
    • Брудеры для рептилий
    • Террариумы
  • Гидропонные установки. Умный Смарт сад
    Гидропонные установки. Умный Смарт сад
  • Акции
    Акции
    • Праздник для ваших питомцев
    • Умный сад на подоконнике
Акции
Блог
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Возврат товара
Компания
Контакты
+  ЕЩЕ
    logo_
    +7 495 902-64-34
    +7 495 902-64-34для Москвы
    Отложенные 0 Корзина 0
    logo_
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 495 902-64-34для Москвы
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Собаки
        • Назад
        • Собаки
        • Автокормушки, миски, поилки
          • Назад
          • Автокормушки, миски, поилки
          • Автокормушки
          • Миски одинарные
          • Миски двойные
          • Миски с автопоением
          • Миски с металлической вставкой
          • Миски с весами
          • Миски для медленного кормления
          • Поилки
          • Контейнеры для корма
          • Поилки дорожные
        • Груминг и уход
          • Назад
          • Груминг и уход
          • Машинки для стрижки
          • Лезвия для машинок
          • Насадки для машинок
          • Комплектующие для машинок
          • Расчески
          • Когтерезы и гриндеры
          • Пуходерки
          • Фурминаторы
          • Наборы для груминга собак
        • Лежаки и коврики
          • Назад
          • Лежаки и коврики
          • Лежаки для собак
        • Переноски, клетки, вольеры
          • Назад
          • Переноски, клетки, вольеры
          • Переноски
        • Туалеты, лотки
        • Коврики под лоток
        • Книги о собаках
        • Брудеры-питомники
        • Аксессуары для выгула
          • Назад
          • Аксессуары для выгула
          • Ошейники
          • Поводки и рулетки
      • Кошки
        • Назад
        • Кошки
        • Автокормушки, миски, поилки
          • Назад
          • Автокормушки, миски, поилки
          • Автокормушки
          • Автопоилки
          • Миски одинарные
          • Миски двойные
          • Миски с автопоением
          • Миски с металлической вставкой
          • Миски для медленного кормления
          • Миски с весами
          • Контейнеры для корма
          • Поилки дорожные
        • Груминг
          • Назад
          • Груминг
          • Машинки для стрижки
          • Лезвия для машинок для стрижки
          • Насадки для машинок
          • Комплектующие для машинок
          • Расчески
          • Щетки
          • Пуходерки
          • Когтерезы и гриндеры
          • Фурминаторы
          • Наборы для груминга кошек
        • Лежаки и коврики
        • Когтеточки и домики
        • Игрушки для кошек
        • Туалеты и лотки
        • Переноски
        • Коврики под лоток
        • Книги о кошках
        • Брудеры-питомники
      • Рыбки
        • Назад
        • Рыбки
        • Аквариумы
        • Тумбы под аквариумы
        • Компрессоры
        • Нагреватели
        • Фильтры и помпы для аквариумов
          • Назад
          • Фильтры и помпы для аквариумов
          • Фильтры внутренние
          • Фильтры внешние
          • Помпы
          • Помпы течения
        • Наполнители и картриджи для фильтров
        • Освещение
        • Автокормушки
        • Пылесосы для аквариумов
        • Аксессуары
        • Книги о рыбах
        • Помпы для прудов и фонтанов
        • Аксессуары для прудов, фонтанов и водопадов
        • Фильтры для прудов и фонтанов
        • Сифоны для аквариумов
        • Скиммеры
        • Вентиляторы для аквариумов
      • Птицы
        • Назад
        • Птицы
        • Аксессуары для клеток
          • Назад
          • Аксессуары для клеток
          • Кормушки для птиц
          • Поилки для птиц
        • Книги
        • Брудеры, павильоны
        • Подкладное яйцо
        • Инкубаторы и овоскопы
      • Грызуны, хорьки
        • Назад
        • Грызуны, хорьки
        • Миски, поилки, кормушки
        • Переноски
      • Рептилии
        • Назад
        • Рептилии
        • Инкубаторы
        • Лампы обогрева
        • Брудеры для рептилий
        • Террариумы
      • Гидропонные установки. Умный Смарт сад
      • Акции
        • Назад
        • Акции
        • Праздник для ваших питомцев
        • Умный сад на подоконнике
    • Акции
    • Блог
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Возврат товара
    • Компания
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 495 902-64-34для Москвы
    Контактная информация
    Московская область, Люберцы, пос.Октябрьский, Дорожная улица, 14
    info@bigpet.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возврат товара
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Статьи
    4 июля 2023
    Как правильно выбрать лежанку для питомца
    5 сентября 2019
    15 основных ошибок владельцев собак
    О компании
    Как купить
    Производители
    Контакты
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    +7 495 902-64-34
    +7 495 902-64-34для Москвы
    info@bigpet.ru
    Московская область, Люберцы, пос.Октябрьский, Дорожная улица, 14
    Подписаться на рассылку
    Политика конфиденциальности
    2025 © BigPet.RU